Renfe
Web – UX/UI
Renfe tiene la misión de transportar viajeros bajo el principio de seguridad, tratando de ofrecer siempre una experiencia de viaje agradable y positiva. Para ello la compañía se apoya en cuatro pilares que rigen su actividad: calidad, eficiencia, rentabilidad e innovación.
Uno de sus objetivos es incrementar su cuota de mercado siendo un operador ferroviario de referencia. Para conseguir este objetivo es necesario rediseñar y optimizar los diferentes procesos y puntos de contacto del usuario con la marca. Tratando de mejorar así, no sólo la experiencia de viaje, si no la experiencia total de usuario, desde que entra en la web y compra un billete, hasta que llega a su destino.
